Toke amplía pagos digitales en microcomercios, transporte y propinas

El Banco Popular continúa impulsando la inclusión financiera mediante Toke, su plataforma de pagos digitales diseñada para integrar las transacciones cotidianas de microcomercios, conductores y trabajadores que reciben propinas. Durante la presentación de los resultados de la solución, Samuel Ramírez Garip, gerente de División Sénior de Estrategia de Pagos del Banco Popular, destacó el crecimiento sostenido de Toke en sectores clave de la economía informal y cotidiana.

Toke ya opera en aproximadamente 30,000 microcomercios, incluyendo colmados, puestos de frutas y otros pequeños negocios que antes enfrentaban limitaciones al depender exclusivamente del efectivo. Según explicó Ramírez Garip, uno de los efectos más significativos observados es la capacidad de estos comercios para concretar ventas que previamente se perdían cuando los clientes no tenían dinero en efectivo disponible. Como ejemplo personal, mencionó que dejó de comprar cocos por no llevar efectivo, pero ahora puede hacerlo mediante Toke, lo que representa una oportunidad de ventas adicionales para los pequeños establecimientos.

En el sector del transporte, más de 10,000 choferes y conductores utilizan Toke como canal de cobro. Los pasajeros pueden pagar mediante el código QR del conductor o, en ciertos servicios, a través de la integración con la plataforma de movilidad inDrive. Esta alianza, anunciada en septiembre de 2024, permite realizar pagos mediante transferencias directas o códigos QR y abarca distintas categorías de viajes dentro de la app de inDrive, fortaleciendo la adopción de pagos digitales en la movilidad urbana.

Más de 1,500 personas que reciben propinas ya están habilitadas para recibir pagos mediante Toke, incluyendo trabajadores como valet parking y otros empleados de servicios donde las propinas son parte habitual de su ingreso. Ramírez Garip destacó que la plataforma permite recibir el dinero en segundos, mejorando la liquidez y seguridad de estos trabajadores al evitar la manipulación de efectivo y los retrasos en el acceso a sus ganancias.

El ejecutivo enfatizó que la inclusión financiera va más allá de abrir una cuenta bancaria: "Que la inclusión financiera se gana en los pagos que la gente ya hace todos los días". Afirmó que abrir una cuenta es solo el primer paso, pero que la verdadera inclusión se logra cuando las personas pueden utilizar esos servicios de forma sencilla en sus transacciones habituales, como comprar en el colmado, pagar un viaje o recibir una propina.

Lanzado en marzo de 2024, Toke fue diseñado como una solución integral para enviar y recibir dinero, pagar en comercios y cobrar mediante códigos QR. Desde su inception, el Banco Popular ha dirigido la plataforma a personas y pequeños negocios, incluyendo microcomercios y emprendedores, con el objetivo de reducir la brecha financiera y promover el uso de herramientas digitales en la economía real.