El 90.7% de las empresas dominicanas usa internet para servicios bancarios según ENAE 2025

La Oficina Nacional de Estadística (ONE) publicó los resultados de la Encuesta Nacional de Actividad Económica (ENAE) 2025, revelando que el 90.7% de las empresas formales dominicanas con acceso a internet lo utiliza para acceder a servicios bancarios y financieros, posicionándose como el uso más extendido de la red en el sector empresarial.

El segundo uso más común es la realización de declaraciones ante la administración pública, con un 87.2% de empresas reportando esta actividad, seguido por la atención a clientes (84.9%) y la gestión de compras o cotizaciones (81.6%). Estos datos reflejan una profunda integración de las tecnologías de la información en los procesos operativos y administrativos de las empresas formales del país.

Además, el 76.4% de las empresas utiliza internet para realizar ventas, mientras que una proporción significativa lo emplea para promocionar bienes o servicios y obtener información relacionada con productos y servicios. Por primera vez, la ENAE 2025 incluyó la medición del uso de internet para consultas o tareas mediante inteligencia artificial, actividad reportada por el 35.0% de las empresas conectadas.

Cuando se clasificaron estas actividades por nivel de importancia, las ventas ocuparon el primer lugar, señaladas como prioridad principal por el 49.7% de las empresas. Le siguieron el acceso a servicios bancarios y financieros (12.7%) y las compras o cotizaciones (10.5%), lo que indica una clara orientación hacia la generación de ingresos como motor principal de la adopción digital.

En términos de conectividad, el 94.7% de las empresas formales dominicanas cuenta con acceso a internet, mientras apenas un 0.3% declaró no disponer del servicio y un 5.0% no proporcionó información. La cobertura es prácticamente universal según el tamaño empresarial: las compañías de 30 a 49, 50 a 99 y 100 a 249 empleados alcanzaron un 100% de acceso, mientras que en los demás rangos la cobertura superó el 99%.

Los datos forman parte del boletín Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la actividad empresarial formal, correspondiente a la ENAE 2025, y fueron publicados por la Oficina Nacional de Estadística (ONE) en su portal web. El documento recoge información sobre acceso a internet, actividades realizadas en línea, redes sociales, medios digitales y formas de pago utilizadas por las empresas formales del país.