Cinco cambios clave que transformarán los hospitales de América Latina para 2030

Deloitte advierte que solo entre 1,100 y 1,650 de los cerca de 22,000 hospitales y clínicas de América Latina lograrán demostrar un retorno medible de sus inversiones en transformación digital para 2030, según el análisis presentado por Antonio Martínez Colorado, Partner y líder de Life Sciences and Health Care de Deloitte S-LATAM, durante el evento 'El hospital del futuro' organizado por INCAE.

El diagnóstico inicial revela una brecha crítica: la mayoría de las instituciones invierte en tecnologías sin validar el impacto prometido a juntas directivas, financiadores y pacientes. A partir de este hallazgo, Deloitte identificó cinco cambios estructurales que redefinirán la operación hospitalaria en la región.

De la experimentación a la demostración de resultados

La región dejará atrás la fase de pilotos y pruebas de concepto en inteligencia artificial para exigir evidencia de mejoras medibles en productividad, diagnóstico, gestión y flujo de pacientes. A nivel global, el 71% de los ejecutivos de biofarma y MedTech reporta avances en el despliegue de IA, pero solo el 45% ha obtenido mejoras medibles de desempeño y apenas el 13% reporta impacto a gran escala, según las Perspectivas de Ciencias de la Vida 2026 de Deloitte.

Viabilidad financiera y modelos de atención sostenibles

Los nuevos modelos de atención y tecnologías deberán demostrar no solo capacidad de innovar, sino viabilidad financiera real y sostenida en el tiempo. Deloitte estima que el 65% de las transformaciones tecnológicas en diversas industrias no generan el retorno inicialmente prometido a líderes y tomadores de decisión.

El uso de datos, automatización y capacidades predictivas se volverá central para la gestión de inventarios, medicamentos e insumos médicos, reduciendo la vulnerabilidad ante interrupciones de abastecimiento. Asimismo, la automatización asumirá tareas repetitivas y administrativas, liberando tiempo para que el personal clínico se enfoque en actividades de mayor valor para el paciente.

Adaptación operativa en un contexto de desafíos estructurales

Los modelos operativos hospitalarios tendrán que adaptarse a presiones económicas, regulatorias, demográficas y de abastecimiento sin comprometer la calidad de la atención. En este contexto, el 70% de los ejecutivos de salud en América Latina señala que su prioridad para los próximos tres años será la productividad y la eficiencia operativa.

El análisis se enmarca en un panorama de salud descrito por Deloitte como fragmentado y subfinanciado: solo el 4.5% del PIB regional se invierte en salud pública, por debajo del 6% recomendado por la OPS y la OMS. Además, más de la mitad de la población rural tiene acceso limitado o nulo a servicios básicos, y el 28% del gasto en salud sale directamente del bolsillo de las familias, superando el 35% en once países de la región.

"El futuro de la salud ya no es una visión para 2035. Está sucediendo hoy", afirmó Martínez durante su intervención.