Banco Popular es reconocido por Microsoft como líder en transformación de IA

El Banco Popular Dominicano fue citado por Microsoft como una de las quince organizaciones globales a la vanguardia de la "Frontier Transformation", destacando su ecosistema multiagente de inteligencia artificial llamado AURA. Este reconocimiento subraya la capacidad del banco para integrar la IA de manera estructural en procesos críticos del negocio, con resultados medibles, gobernanza y supervisión humana.

AURA funciona como un conjunto coordinado de sistemas de IA que analizan información, evalúan riesgos, validan controles y generan alertas de forma continua, manteniendo las decisiones finales bajo la responsabilidad de especialistas del banco. La solución ha permitido multiplicar por siete la capacidad analítica de los equipos, procesando aproximadamente 80,000 documentos a la semana con un 98% de precisión metodológica.

El banco desarrolló AURA principalmente con sus propios equipos de gestión de riesgo, utilizando Microsoft Copilot Studio y Microsoft Power Platform por sus capacidades de orquestación de agentes, integración con datos existentes y controles de gobernanza. Esta combinación de conocimiento interno y tecnología ha permitido transformar esquemas tradicionales de revisiones manuales en un proceso continuo, auditable y gobernado.

"Esta mención de Microsoft confirma que la inteligencia artificial genera su mayor valor cuando se integra a la estrategia, fortalece el talento y transforma la manera de operar. Con AURA hemos convertido el conocimiento de nuestros equipos en una capacidad institucional que nos permite anticiparnos, tomar mejores decisiones y gestionar el riesgo con mayor precisión, trazabilidad y control"

Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Banco Popular, enfatizó que la iniciativa refleja un enfoque responsable de la IA, alineado con requisitos regulatorios y de control interno de la industria financiera.

Herbert Lewy, gerente general de Microsoft para Centroamérica y el Caribe, destacó que AURA representa el tipo de transformación que la tecnología de Microsoft busca habilitar en el sector financiero, integrando IA en procesos críticos con gobernanza y supervisión humana.

Adicionalmente, el Banco Popular fue reconocido en los premios Latam Digital 2026, donde AURA obtuvo el primer lugar en Estrategia Digital Integral, segundo en Inteligencia Artificial en Servicios Financieros y tercero en Inteligencia Artificial Responsable y Ética, además de dos menciones de honor.

Con esta iniciativa, el Popular demuestra que la innovación alcanza su mayor impacto al combinar tecnología, conocimiento del negocio, gobernanza y supervisión humana para generar valor sostenible para clientes, colaboradores y la sociedad, consolidando su liderazgo en la transformación digital de los servicios financieros en República Dominicana.