ARS Primera avanza en digitalización de servicios de salud con Pili y Gestión Ágil

ARS Primera presentó sus avances en digitalización y gestión de servicios de salud durante el encuentro “Experiencia que inspira. Innovación que transforma”, realizado con la participación de representantes del sector salud, prestadores, aliados, autoridades y líderes de opinión.

Jaime Caycedo, vicepresidente ejecutivo y gerente general, y Vilma Bretón, vicepresidenta de Servicio y Operaciones, encabezaron la actividad, donde expusieron sobre la evolución de la organización y las acciones desarrolladas durante los últimos cuatro años.

Entre los resultados más destacados, se informó que Pili, el asistente virtual de ARS Primera, registró 856.982 sesiones y 170.431 usuarios únicos en 2026, según los datos compartidos durante el evento.

La empresa también presentó los resultados de Gestión Ágil de Altas Médicas vía WebSalud, una herramienta diseñada para optimizar la gestión de altas médicas junto a su red de prestadores. Según la información ofrecida, esta solución permitió reducir el tiempo promedio de procesamiento por caso de siete a tres minutos, lo que equivale a una disminución del 57 % en el tiempo de gestión.

Durante el encuentro, ARS Primera reconoció las trayectorias profesionales del doctor Julio Amado Castaños Guzmán, Altagracia Ortiz Gómez y Arismendi Díaz Santana, destacando sus aportes en los ámbitos de la salud, la comunicación especializada y la seguridad social en República Dominicana.

La actividad también sirvió para presentar la visión de ARS Primera sobre la incorporación de herramientas digitales y los cambios en sus procesos de servicio y operaciones, reforzando su compromiso con la innovación y la mejora continua en la atención a sus afiliados.