República Dominicana lidera encuentro regional sobre transformación digital y confianza ciudadana

República Dominicana se consolida como escenario clave para el debate regional sobre el futuro de la transformación digital, tras albergar la IX Reunión Ministerial de Gobierno Digital de las Américas y la XX Reunión Anual de la Red de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (Red GEALC). El encuentro reunió a autoridades nacionales, organismos internacionales y expertos para abordar temas como interoperabilidad, inteligencia artificial, identidad digital, ciberseguridad y confianza en los servicios públicos.

Edgar Batista, director general de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), destacó que uno de los principales desafíos para los gobiernos es generar confianza en los servicios digitales. Señaló que el país no solo participa activamente en las discusiones, sino que impulsa iniciativas en interoperabilidad, firma digital, gobernanza de datos, simplificación de trámites y servicios digitales.

Batista explicó que República Dominicana trabaja en una nueva generación de capacidades públicas digitales vinculadas a servicios proactivos, credenciales verificables, identidad digital y ecosistemas interoperables de confianza. Agregó que la agenda incluyó el análisis del impacto de la inteligencia artificial en la administración pública, con experiencias de países como Corea del Sur y Estonia, así como debates sobre resiliencia institucional y gobernanza de datos.

Durante el encuentro se presentaron instrumentos de cooperación regional, como AI Dial y el futuro Observatorio de Gobierno Digital e Inteligencia Artificial para República Dominicana, América Latina y el Caribe. Batista enfatizó que la transformación digital trasciende la mera incorporación de tecnología, ya que implica fortalecer la capacidad estatal para ofrecer servicios eficientes, enfrentar riesgos de ciberseguridad y garantizar que la IA genere valor público sin afectar derechos fundamentales.

María Fernanda Trigo, directora del Departamento para la Gestión Pública Efectiva de la Organización de los Estados Americanos (OEA), resaltó la importancia de la cooperación entre países para enfrentar los desafíos de la transformación digital y el desarrollo de la IA. Agradeció al Gobierno dominicano por organizar la reunión y por ejercer la Presidencia de la Red GEALC durante 2026.

Trigo señaló que la transformación digital está modificando la forma en que los Estados prestan servicios, interactúan con los ciudadanos y promueven la innovación, mientras que la IA abre nuevas posibilidades para mejorar la eficiencia, calidad y personalización de los servicios públicos. No obstante, advirtió que estas tecnologías generan desafíos en gobernanza, seguridad, transparencia, protección de datos, inclusión y confianza, por lo que es necesario fortalecer respuestas coordinadas y mecanismos de cooperación.

La Red GEALC permite a los países compartir experiencias, intercambiar conocimientos, identificar soluciones y construir consensos para avanzar hacia un desarrollo económico y social sostenible, destacó Trigo, quien subrayó que el proceso requiere la participación del gobierno, organismos internacionales, instituciones financieras, sector privado, academia y sociedad civil.

Emilio Pineda, gerente del Sector Instituciones para el Desarrollo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), destacó los avances de la región en servicios públicos digitales y gobierno abierto, pero advirtió sobre persistentes brechas. Citó que el promedio regional en el Índice de Gobierno Digital de la OCDE y el BID es de 32 puntos, frente a 60 en los países de la OCDE. Asimismo, según el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial, solo 7 de 26 países superan la mitad de la puntuación total.

Pineda agregó que las brechas también se relacionan con habilidades digitales, gobernanza de datos, ciberseguridad, interoperabilidad y capacidad de cómputo. Señaló que estos datos no niegan el progreso alcanzado, sino que evidencian diferencias entre países y áreas de capacidad. Enfatizó que la transformación digital requiere cambios institucionales, no solo tecnológicos, e identificó tres pilares clave para que las inversiones digitales generen resultados: gobernanza y regulación, personas y talento, y adopción estratégica de tecnología.