Banco Popular muestra al ministro de Trabajo su estrategia de formación tecnológica y ciberseguridad

El Banco Popular Dominicano presentó al ministro de Trabajo, Eddy Olivares, su infraestructura tecnológica y programas de capacitación dirigidos a fortalecer las competencias digitales de sus colaboradores, en un contexto de acelerada adopción de herramientas digitales, inteligencia artificial y sistemas de protección informática en el sector financiero.

Durante el encuentro realizado en la Torre Popular, el ministro Olivares sostuvo una reunión con el presidente ejecutivo del banco, Christopher Paniagua, y ejecutivos de las áreas de gestión humana, transformación cultural, tecnología y operaciones. La visita incluyó un recorrido por el Centro de Operaciones de Red (NOC) y el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), instalaciones desde las que la entidad supervisa sus plataformas digitales, monitorea operaciones y gestiona mecanismos de protección de sus sistemas de información.

Estos centros cumplen funciones críticas para la continuidad operativa y la seguridad de las transacciones, particularmente relevantes ante el crecimiento de los servicios digitales y el aumento de los riesgos asociados a los ataques cibernéticos. El banco informó que cuenta con más de 750 colaboradores vinculados directamente a las áreas de tecnología e innovación, quienes reciben formación especializada en distintas ramas del ecosistema digital.

Programas de formación y resultados alcanzados

Entre los programas de formación tecnológica ofrecidos por el Banco Popular figuran cursos sobre programación avanzada, computación en la nube, análisis y ciencia de datos, metodologías ágiles como Scrum y DevOps, ciberseguridad, transformación digital e inteligencia artificial. Según los datos suministrados por la entidad, durante 2026 se han completado 13.006 cursos, acumulando 227.457 horas de formación tecnológica especializada. En 2025, los colaboradores completaron 21.677 cursos, equivalentes a 379.095 horas de capacitación.

El Popular también mantiene acuerdos con plataformas digitales de aprendizaje y aliados académicos internacionales para ampliar el acceso a programas especializados. Además, indicó que en 2025 otorgó 767 becas nacionales para sus colaboradores, cifra que representa un aumento del 40% respecto al año anterior.

Contexto nacional y desafíos del sector financiero

La transformación tecnológica del sistema financiero dominicano ha colocado la capacitación del talento humano como uno de los principales desafíos para las entidades bancarias, que buscan combinar inversiones en infraestructura digital con personal capaz de administrar nuevas plataformas y servicios. La expansión de la banca digital, los pagos electrónicos y el uso creciente de herramientas basadas en inteligencia artificial han incrementado la demanda de profesionales especializados en tecnología, seguridad informática y análisis de datos.