Alejandro Fernández W. concluye seis años al frente de la Superintendencia de Bancos

Alejandro Fernández W. finalizó su gestión como superintendente de Bancos tras seis años al frente de la institución, período en el que asumió el cargo durante la emergencia sanitaria por el coronavirus y decidió no continuar un nuevo período al concluir su gestión 2020-2026.

En un discurso de ocho páginas, Fernández explicó que su decisión responde principalmente a razones familiares, destacando que sus dos hijas pequeñas necesitan su presencia en una etapa clave de sus vidas, aunque señaló que no es el único factor que influyó en su elección.

Logros en supervisión y regulación financiera

Durante su gestión, la Superintendencia de Bancos reforzó el monitoreo de las entidades financieras y ajustó sus mecanismos de supervisión para responder a la incertidumbre económica generada por la pandemia, implementando herramientas de alerta temprana para identificar riesgos relacionados con la liquidez, el crédito, el mercado y las operaciones financieras.

La institución realizó 593 inspecciones a entidades financieras, grupos financieros y fiduciarias entre 2020 y junio de 2026, incorporando nuevas áreas especializadas para fortalecer la supervisión basada en riesgos.

Resolución de Bancamérica y protección al usuario

Uno de los hitos más destacados fue el proceso de resolución de Bancamérica, mediante el cual se transfirieron todos los activos y pasivos de la entidad a un banco solvente sin afectar a los depositantes, permitiendo que los clientes no vinculados recuperaran la totalidad de sus depósitos y que el Estado recuperara los recursos utilizados en el proceso.

En materia de protección al usuario, la Superintendencia emitió 12 instructivos, 99 circulares y 74 cartas circulares para fortalecer aspectos relacionados con la protección al cliente, la gestión de riesgos y la digitalización de los servicios financieros.

Modernización institucional y educación financiera

La gestión impulsó la modernización mediante la digitalización de procesos, el uso de firma electrónica y la obtención de certificaciones internacionales en calidad, seguridad de la información y continuidad del negocio.

En el área de formación, se aumentó la proporción de personal técnico y, a través de la Escuela SB, se capacitó gratuitamente a cerca de 10 mil personas durante los últimos dos años.

Por medio de Prousuario, se atendieron más de 1.1 millones de contactos de ciudadanos y se gestionaron devoluciones por RD$785.9 millones a favor de clientes afectados por cobros improcedentes.

Además, mediante la iniciativa Dinero Busca Dueño, se restituyeron alrededor de RD$379 millones a casi 2,900 depositantes de entidades financieras desaparecidas hace más de dos décadas, contribuyendo a eliminar los llamados desiertos bancarios en el país mediante la expansión de puntos de acceso financiero.

Al presentar su balance, Fernández W. affirmed que deja una institución fortalecida y señaló que el Plan Estratégico 2025-2028 contempla continuar mejorando la supervisión basada en riesgos, avanzar en la inclusión financiera y mantener la estabilidad del sistema financiero dominicano.