Uno de cada tres empresas formales en RD ya usa IA en sus operaciones

La Oficina Nacional de Estadística (ONE) reveló que el 35.0 % de las empresas formales dominicanas con acceso a internet ya utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en sus operaciones diarias, según los resultados de la Encuesta Nacional de Actividad Económica (ENAE) 2025. Este dato marca un hito en la adopción de tecnologías avanzadas dentro del sector privado del país.

La conectividad empresarial alcanza el 94.7 %, lo que ha permitido que esta amplia infraestructura digital sirva como base para la integración de soluciones tecnológicas como la IA. El tamaño de las organizaciones influye directamente en el nivel de adopción: las grandes empresas con 250 o más empleados lideran el uso con un 52.0 %, seguidas por las medianas de 50 a 99 trabajadores con un 46.1 %.

Sector minero lidera el uso de IA en RD

Al analizar por actividad económica, el sector de explotación de minas y canteras encabeza el uso de IA con un 45.7 %, superando a otras áreas clave de la economía nacional. Le siguen la construcción con un 39.1 % y las industrias manufactureras con un 38.1 %, reflejando una transformación profunda en los procesos productivos y de consulta operativa.

En el sector del comercio, el 36.9 % de los negocios conectados ya implementa soluciones de IA, confirmando que esta tecnología dejó de ser una tendencia futura para convertirse en un recurso estándar en la actividad empresarial dominicana.

Avances en pagos digitales y desafíos de ciberseguridad

La adopción de IA se acompaña de una profunda transformación transaccional. Según explicó Carlos Santelises, vicepresidente de GCS International, el país ha evolucionado desde las terminales magnéticas hasta los pagos sin contacto y las transferencias inmediatas mediante dispositivos móviles, lo que favorece la inclusión financiera mediante subagentes bancarios en comercios como farmacias y supermercados.

Estas herramientas permiten a emprendedores y ciudadanos construir un historial transaccional, facilitando el acceso a crédito formal y reduciendo la dependencia de prestamistas informales. Sin embargo, el crecimiento de la conectividad y los pagos digitales ha hecho que la ciberseguridad sea un elemento indispensable.

Durante el DominicanaFintech Forum organizado por ADOFINTECH, Santelises advirtió que la creación de nuevos productos financieros debe ir acompañada de mecanismos robustos para mitigar vulnerabilidades cibernéticas. Para las empresas integradas a este ecosistema, contar con equipos especializados y protocolos rigurosos de seguridad ya no es opcional, sino esencial para proteger sus operaciones y preservar la confianza de los consumidores.