República Dominicana lidera encuentro regional para impulsar la transformación digital en América Latina y el Caribe

República Dominicana es sede de la IX Reunión Ministerial de Gobierno Digital y la XX Reunión Anual de la Red de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (Red GEALC), un encuentro que reúne a más de 20 países de la región para evaluar avances y definir nuevas estrategias en materia de transformación digital.

El evento, encabezado por el director general de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), Edgar Batista, contó con la participación de representantes de países como Chile, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay, El Salvador, Costa Rica, México, Trinidad y Tobago y Guyana, entre otros. Durante las jornadas, se abordaron temas clave como gobierno digital, interoperabilidad, servicios públicos, inteligencia artificial y la infraestructura pública digital necesaria para integrar los sistemas estatales.

Inteligencia artificial y marcos regulatorios: pilares de la agenda regional

Uno de los ejes centrales del encuentro fue el desarrollo y uso responsable de la inteligencia artificial en los servicios públicos. Batista destacó que este avance debe ir acompañado de una sólida infraestructura tecnológica y marcos normativos claros que garanticen su aplicación ética y segura.

"Nosotros en el país hemos avanzado en lo que tiene que ver con la infraestructura pública digital. Es la base. No puedes hablar de inteligencia artificial sin tener esa base", afirmó Batista.

Asimismo, subrayó que sin normas que establezcan parámetros para el uso responsable de estas tecnologías, no es posible avanzar de manera sostenible. El objetivo, según explicó, es impulsar la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos, especialmente en términos de seguridad y accesibilidad para los ciudadanos.

Interoperabilidad y visión regional: hacia un gobierno digital conectado

Otro tema prioritario fue la interoperabilidad entre instituciones públicas, identificada como un elemento fundamental para lograr un verdadero gobierno digital. Batista explicó que las instituciones deben estar conectadas para evitar que los ciudadanos tengan que repetir trámites o validar información que ya posee el Estado.

"Cuando nosotros hablamos de gobierno digital, tenemos que hablar primero de interoperabilidad, de que las instituciones se hablen entre sí, que los servicios públicos se hablen entre sí", manifestó.

El objetivo es que los ciudadanos accedan a servicios interconectados que reduzcan trámites y simplifiquen sus gestiones ante la administración pública. Además, la región busca desarrollar una visión conjunta sobre la infraestructura pública digital, explorando la posibilidad de crear sistemas que puedan conectarse entre países en áreas como migración, salud, educación, formación técnica y servicios públicos.

En cuanto a los desafíos nacionales, Batista indicó que uno de los principales retos para República Dominicana es continuar fortaleciendo la infraestructura pública digital y asegurar que las instituciones estatales comprendan su impacto en la prestación de servicios. Enfatizó que las políticas de transformación digital deben estar orientadas a mejorar la experiencia del ciudadano, colocándolo en el centro de cada iniciativa.

En ese sentido, mencionó iniciativas ya en marcha, como la formación de empresas en 24 horas y el permiso del menor, algunas de las cuales se encuentran en fase de prueba o beta para recoger retroalimentación ciudadana y realizar mejoras.

La agenda también incluyó la participación de un representante del Gobierno de Corea del Sur, especializado en gobernanza de datos, quien abordó temas relacionados con la gestión ética de los datos y el uso responsable de la inteligencia artificial. Asimismo, participaron representantes de la Organización de los Estados Americanos (OEA), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y otros organismos internacionales, quienes aportaron observaciones y respaldaron los trabajos regionales en curso.