Indotel traslada su Departamento de Atención al Usuario a la Ciudad Colonial
Indotel traslada temporalmente su Departamento de Atención al Usuario al Centro INDOTEL Cultura Digital en la Ciudad Colonial durante su proceso de mudanza institucional.
José Luis Cabrera
Corresponsal Internacional
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) anunció un cambio temporal en la ubicación de su Departamento de Atención al Usuario (DAU) como parte de su proceso de mudanza institucional. A partir del miércoles 14 de febrero, el servicio presencial dejará de ofrecerse en su sede habitual de la avenida Abraham Lincoln.
Nueva ubicación temporal
Durante el período de transición hacia su nuevo edificio en la avenida 27 de Febrero, la atención al público se realizará exclusivamente en el Centro INDOTEL Cultura Digital, ubicado en la Ciudad Colonial. La institución ha habilitado un espacio específico en este centro para garantizar la continuidad del servicio en el horario regular establecido.
Indotel enfatizó que todos los canales digitales permanecen operativos para consultas, presentación de solicitudes y seguimiento de casos. Esta medida busca mantener la eficiencia y calidad del servicio durante el proceso de reubicación física de las instalaciones administrativas.
Recomendaciones para usuarios
La institución hizo un llamado a la ciudadanía para utilizar los canales digitales disponibles y mantenerse informada a través de las comunicaciones oficiales del Indotel. Este enfoque permitirá minimizar inconvenientes durante el período de transición y optimizar la experiencia del usuario.
Las autoridades agradecieron la comprensión del público y reiteraron su compromiso con la prestación de servicios de calidad. La mudanza forma parte de un proceso de modernización institucional que busca mejorar las condiciones de trabajo y la atención a la ciudadanía.
El Indotel recordó que el horario de atención en la nueva ubicación temporal mantendrá el mismo esquema establecido previamente. Los usuarios pueden acceder a información actualizada a través de los portales oficiales y redes sociales institucionales.
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José Luis Cabrera
Corresponsal Internacional
Periodista con experiencia en coberturas internacionales. Ex corresponsal en Washington D.C. y Nueva York para medios latinoamericanos.
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