Indotel reubica atención al usuario por mudanza institucional

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) ha anunciado un cambio temporal en la ubicación de su servicio de atención presencial al público debido a su proceso de mudanza institucional. A partir del miércoles 14, el Departamento de Atención al Usuario (DAU) dejará de operar en su sede habitual de la avenida Abraham Lincoln.

Nueva ubicación temporal

Durante el período de transición hacia su nuevo edificio en la avenida 27 de Febrero, la atención presencial se prestará de manera exclusiva en el Centro Indotel Cultura Digital, ubicado en la Ciudad Colonial. La institución ha habilitado en este espacio las condiciones necesarias para brindar asistencia al público en el horario regular de servicios.

Esta medida administrativa busca garantizar la continuidad del servicio mientras se completa el proceso logístico de traslado. El Indotel ha diseñado este plan para minimizar las interrupciones en la atención que reciben los ciudadanos.

Canales digitales permanecen operativos

La institución ha reiterado que los canales digitales institucionales mantendrán su funcionamiento normal. A través de estos medios, los usuarios podrán realizar consultas, presentar solicitudes y dar seguimiento a sus casos, asegurando así la eficiencia y calidad del servicio durante este período.

Esta alternativa digital representa un componente fundamental del plan de continuidad, permitiendo a la ciudadanía resolver trámites sin necesidad de desplazamiento físico. El Indotel ha destacado la importancia de estos canales para mantener la operatividad institucional.

Comunicación con los usuarios

La entidad ha hecho un llamado a la población para mantenerse atenta a las informaciones oficiales que se difundirán a través de sus canales de comunicación. Esta recomendación busca prevenir inconvenientes y confusiones durante la transición.

El Indotel ha expresado su agradecimiento por la comprensión de la ciudadanía ante esta medida temporal necesaria para el proceso de mejora de sus instalaciones. La mudanza forma parte de un proyecto institucional más amplio de modernización de infraestructuras.

La institución no ha especificado una fecha exacta para la conclusión del proceso de mudanza ni para la reapertura de los servicios en su nueva sede permanente. Se espera que esta información se comunique oportunamente a través de los canales oficiales establecidos.