IA y identidades digitales impulsan la evolución de los pagos electrónicos en América Latina

La inteligencia artificial, las identidades digitales y las herramientas de seguridad avanzada están transformando el ecosistema de pagos electrónicos y comercio electrónico en América Latina, según se discutió en el Visa Payments Forum Américas 2026. El evento reunió a instituciones financieras, comercios, empresas fintech y representantes de la industria tecnológica para analizar las tendencias que están redefiniendo las transacciones digitales en la región.

El Banco BHD participó activamente en las sesiones del foro, aportando su perspectiva sobre la evolución de los pagos digitales y el comercio electrónico. La delegación del banco estuvo integrada por Alberto Mencía, vicepresidente senior de Negocios Personas Afluentes; Claridiana Mejía, vicepresidenta de Tarjetas de Crédito; Alberto Mármol, segundo vicepresidente de Administración de Portafolio y Desarrollo de Productos; y Hugo Sosa, segundo vicepresidente de Proyectos, Desempeño y Análisis de Datos.

Temas centrales del foro: identidades digitales y credenciales de pago flexibles

Entre los temas más destacados se encontró la expansión de las identidades digitales, que permiten una autenticación más segura y fluida en las transacciones en línea. Asimismo, se abordaron las credenciales de pago flexibles, diseñadas para adaptarse a diferentes contextos de uso y mejorar la experiencia del usuario sin comprometer la seguridad.

También se discutió el desarrollo de herramientas destinadas a fortalecer la seguridad y agilizar las transacciones, incluyendo tecnologías de detección de fraude en tiempo real y sistemas de autenticación multifactor basados en comportamiento.

El papel de la inteligencia artificial en el comercio digital

La inteligencia artificial ocupó un lugar central en las discusiones, particularmente por su aplicación en la próxima generación del comercio digital. Se destacó su uso en herramientas que mejoran la personalización de ofertas, la detección preventiva de fraudes y la optimización de la eficiencia operativa tanto para consumidores como para empresas.

Estas innovaciones forman parte de una transformación más amplia que busca crear nuevas experiencias de pago alineadas con un entorno donde cada vez más operaciones comerciales se realizan de forma digital. El objetivo es hacer las transacciones más seguras, rápidas y adaptadas a las necesidades individuales de los usuarios.

El Visa Payments Forum Américas 2026 se consolidó como un espacio clave para el intercambio de conocimientos y la definición de estrategias conjuntas entre los actores del sector financiero y tecnológico, con el fin de impulsar una evolución sostenible y inclusiva de los medios de pago en la región.