COMIPOL logra certificación ISO 9001:2015 con cero no conformidad en asistencia vial

La Comisión Militar y Policial (COMIPOL), dependiente del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), ha sido recertificada con la norma internacional ISO 9001:2015 por el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), logrando por primera vez un resultado de cero no conformidad en su tercera evaluación consecutiva.

Este reconocimiento destaca el desempeño sobresaliente de la entidad en la prestación de servicios gratuitos de protección, seguridad y asistencia vial en más de 3,200 kilómetros de carreteras, autopistas y autovías del territorio nacional, incluyendo auxilio en casos de fallas mecánicas, neumáticos dañados, falta de combustible, accidentes de tránsito, remolque con grúa y servicios de ambulancia y medicina prehospitalaria.

El coronel Jorge A. Rivera López, ERD, MA, director de COMIPOL, expresó su satisfacción tras el logro institucional, señalando que la certificación no solo garantiza la continuidad del Sistema de Gestión de la Calidad, sino que también ratifica el compromiso de la entidad con la excelencia operacional, el cumplimiento de estándares internacionales y la mejora continua en beneficio de los usuarios de las vías.

Según Rivera López, este resultado es fruto de un trabajo arduo de varios meses que incluyó una exhaustiva revisión documental y el cumplimiento riguroso de los procedimientos operativos y administrativos, evaluados por un equipo de auditores externos liderado por Armando Montero, con la participación de Marelin Peña como auditora y Rocío Calderón como observadora.

La evaluación final se realizó en el Salón Codevial de la COMIPOL, donde se verificó el estricto cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en áreas como protección vial, asistencia médica prehospitalaria y rescate vehicular.

El director de COMIPOL agradeció el apoyo de los ministros de Defensa, teniente general Carlos Antonio Fernández Onofre, y de Obras Públicas, Eduardo Estrella, a quienes describió como aliados incondicionales en el cumplimiento de la misión institucional.

Con esta recertificación, COMIPOL refuerza su posición como una institución clave en la seguridad vial del país, ofreciendo asistencia gratuita las 24 horas mediante el llamado a su línea de emergencia, accesible para cualquier conductor en situación de vulnerabilidad en la vía pública.